Kala est une plateforme de mise en relation entre particuliers permettant la location de matériel outdoor (randonnée, camping, vélo, sports nautiques, etc.) à La Réunion. Kala agit en tant qu’intermédiaire technique et n’est pas partie aux contrats de location conclus entre les utilisateurs.
L’utilisation de Kala nécessite la création d’un compte. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. L’inscription est réservée aux personnes majeures.
Le propriétaire publie une annonce décrivant le matériel, son prix et sa caution. Le locataire effectue une demande de réservation. Le propriétaire dispose d’un délai de 48 heures pour accepter ou refuser. Le paiement est débité à l’acceptation.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Kala prélève une commission de service de 8 % à la charge du locataire. Le propriétaire reçoit l’intégralité du montant de la location.
Une caution peut être demandée par le propriétaire. Elle est pré-autorisée sur la carte du locataire sans être débitée, sauf en cas de litige avéré (dégât, perte, non-restitution). La caution est libérée automatiquement à la fin de la location si aucun litige n’est signalé.
En cas de problème, le propriétaire dispose d’un délai de 48 heures après la fin de la location pour signaler un litige. Kala intervient alors en tant que médiateur pour arbitrer la situation, sur la base des éléments fournis par les deux parties.
Kala n’est pas responsable de l’état du matériel, de sa conformité ou de son usage. Les utilisateurs sont seuls responsables des contrats de location qu’ils concluent. Le propriétaire garantit être en droit de louer le matériel proposé.
Tout comportement frauduleux, abusif ou contraire à la loi entraîne la suspension du compte. Kala se réserve le droit de supprimer toute annonce non conforme.
Kala se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements significatifs.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
Dernière mise à jour : juin 2026
